動物用在宅酸素機器 レンタル利用規約

第1条（適用と契約の成立）

1. 本規約は、レヴソル（代表：崎本次郎。以下「当社」）が運営する「こぐまの酸素屋さん」の機器をご利用になるお客様（ウェブサイトからのお申込み、書面の契約書によるお申込みのいずれも含みます。以下「お客様」）との間の、動物用酸素濃縮器等の賃貸借契約に適用されます。
2. ウェブサイトからのお申込みでは、申込みフォームの送信をもって本規約に同意したものとし、当社がお申込みの受付をメールで通知した時点で契約が成立します。書面の契約書によるお申込みでは、お客様が契約書に署名した時点で本規約に同意し、契約が成立したものとします。
3. 機器のお届けは、運送会社での配送または当社直接配送によります。直接配送のお届け日時はご希望に沿えない場合があり、当社からの確定のご連絡をもって決定します。距離超過・階段上げ等の追加費用は現地で確定し、現地にてご清算いただきます。運送会社での配送は、初期費用のご入金を当社が確認した後に出荷します。
4. 設置場所の衛生状態に大きな問題がある場合など、機器を安全に貸与できないと当社が判断したときは、お届けの方法を問わず、お申込みをお断りすることがあります。当社スタッフによる直接配送では、このほか駐車スペース・周辺の道路・お住まいの構造を原因として、設置をお断りする場合があります。

第2条（貸与物と所有権）

1. 当社はお客様に対し、本規約に従って動物用酸素濃縮器およびその付属品（以下「機器」）を貸与します。
2. 機器の所有権は当社に帰属します。転売・転貸はいかなる場合も禁止します。

第3条（契約期間と料金の加算）

1. 契約は、機器が実際に当社へ返却された日まで継続します。
2. レンタル料金は、運送会社が最初に配達に伺った日から加算します。ご不在などにより当日お受け取りいただけなかった場合も同様です。当社直接配送では、機器をお届けした日から加算します。
3. 運送会社でご返送いただく場合、返送された機器が当社に到着した日をもって、レンタル料金の加算を終了します。

第4条（料金）

1. レンタル料金は日額1,320円（税込）とし、同一月内の上限は19,800円（税込）とします。
2. お客様は、前項の料金のほか、初期費用（標準往復運賃を含みます）、オプション品の買取費、その他の諸費用をお支払いいただきます。金額は当ウェブサイトの料金ページに掲載するほか、書面の契約書ではその費用欄に記載します。

第5条（お支払い）

1. 当社は毎月5日までに、金額とお支払い方法のご案内をお客様にお送りします。
2. お客様は、当社の指定する金額を、指定の方法によりお支払いください。
3. 機器の返却時に、残りの費用を全てお支払いいただきます。

第6条（キャンセル）

1. 機器の出荷前であれば、お電話でのご連絡によりキャンセルできます。返金が発生する場合は、決済手数料等の実費を差し引いてご返金します。
2. 機器の出荷後は、キャンセルできません（出荷の時点で往復の運賃が発生し、機器の再整備も必要となるためです）。ご利用をとりやめる場合は、機器をお受け取りのうえ、第7条の手順でご返却ください。
3. 当社スタッフによる直接配送では、お届け日の前日まで、お問い合わせフォームまたはお電話でキャンセルできます。お届け当日のキャンセルはお電話でご連絡いただくものとし、初期費用と距離追加料金の合計額の50%をキャンセル料として申し受けます。当社が配送に出発した後のキャンセルには、同75%を申し受けます。駐車場所が確保されていないなど、お客様側の事情によりお届けできない場合も同様に取り扱います。機器のお届けが完了した後は、キャンセルではなく第7条のご返却として取り扱います。
4. お受け取りを拒否された場合も契約は成立しており、機器が当社に到着する日までのレンタル料金と、返送に要した実費をご負担いただきます。お受け取りの拒否があった場合、運送会社での保管などにより返送までに長い日数がかかります。いったんお受け取りいただき、同封の伝票でご返送いただく方法が、最も早く、ご負担の少ない方法です。

第7条（返却の手順）

1. 運送会社でのご返却は、機器に同封の着払い伝票をご利用のうえ、佐川急便に集荷をご依頼ください。
2. 当社スタッフによる直接配送でお届けした機器のご返却は、お電話でお申し出ください。当社スタッフが直接お引き取りにお伺いします。詳細は、お届け時にお渡しする「利用の手引き」をご参照ください。
3. 返却のお申し出から起算して、概ね7日以内にご返送ください。

第8条（機器の不具合）

機器が正常な機能を失った場合は、お申し出ください。当社は速やかに正常品をご提供します。交換までの空白期間について、当社は責任を負いません。

第9条（免責と損害賠償）

1. 機器は症状の改善を保証するものではなく、当社の故意または重大な過失による場合を除き、使用下においてお客様が被った損害について当社は賠償責任を負いません。
2. お客様が故意または過失により機器に損傷を与えた場合、実費で賠償いただくほか、修理または代替品の調達に要した日数分のレンタル料金相当額を、休業補償としてお支払いいただきます。

第10条（お支払いの遅延・契約の解除）

1. お支払いに遅滞が生じた場合、当社は相当の期間を定めて催告したうえで契約を解除し、機器を回収できるものとします。
2. お支払いを延滞した場合、年率14.6%の遅延損害金のほか、次の費用をお支払いいただきます。
   1. （1）再請求にかかる費用　書面または電子メールによる再請求1回につき1,100円（税込）
   2. （2）催告にかかる費用　内容証明郵便による催告1回につき3,300円（税込・郵便料金の実費を含みます）
3. 前項により債権が生じた場合、当社は法的手段によってこれを回収し、その費用はお客様のご負担となります。
4. 重大な信頼関係の毀損があると当社が判断した場合、当社は契約を解除できるものとします。それにかかる費用はお客様のご負担となります。

第11条（個人情報）

1. お客様からご提供いただいた個人情報は、専らお客様への請求業務・連絡業務に使用し、厳重に管理して第三者の目に触れないようにします。
2. 料金の遅延、返却の拒否などが発生した場合、生じた事実と個人情報を、回収業務等に必要な範囲に限り、当社の委託先（債権回収会社等）と共有することをご了承いただきます。
3. お客様からお寄せいただいたご感想（お手紙・メール・アンケート等）は、お名前・ご住所・連絡先など個人を特定できる情報を除いたうえで、当社のホームページや案内資料に掲載することがあります。掲載を望まれない場合は、お申し出により掲載を取りやめます。

第12条（規約の変更）

本規約は、民法の定型約款に関する規定に基づき、必要に応じて変更することがあります。変更後の規約は、当ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。

第13条（取引先動物病院での引き渡し（お持ち帰りレンタル）の特則）

1. 当社が機器を預けている一部の取引先動物病院では、お客様が病院で機器を直接お受け取りになる形での貸与（以下「お持ち帰りレンタル」）をご利用いただけます。お取り扱いの有無は病院により異なります。
2. お持ち帰りレンタルをご利用のお客様は、機器のお受け取りの前に、当ウェブサイトの専用フォームからお申込みください。契約の成立は第1条第2項と同様です。第1条第3項は、お持ち帰りレンタルには適用しません。
3. レンタル料金は、機器を病院からお持ち帰りになった日から加算します。
4. ご返却は第7条の手順によります。梱包資材と着払い伝票をお持ちでない場合は、当社がご返却の方法をご案内します。機器のお受け取り後は、キャンセルではなく第7条のご返却として取り扱います。
5. お持ち帰りレンタルの初期費用には、病院への機器の補充およびご返却への対応にかかる費用を含みます。

版：1.6（2026年7月5日 制定・2026年10月22日 改定）　レヴソル